判断题 当一个对方试图捍卫自己免受他人的言论或行为的攻击时，就会发生防御性交流。

判断题 当人们对一个想法有不同的反应时，就会发生实质性的冲突。

判断题 你通过手机发送的消息是私人的、个人通信形式。