单项选择题
零售渠道店家为了建立客户对店家的忠诚度，下列哪一种做法最不适当（）？
A.在街上发放广告传单B.特别的个人服务C.持会员卡的消费者可使用快速结账柜台D.客户生日时提供回馈
单项选择题 下列哪一种机构最不可能会接受厂商委托进行市场调查（）？
单项选择题 下列哪一种分析最适合用以预测现有客户的下次购买行为（）？
单项选择题 下列哪一个指标可代表顾客价值（）？
