判断题
旅客在投诉受理并流转后又提出撤诉的,不影响投诉调查和定性工作,有关投诉资料归档,并注明旅客撤诉原因。
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判断题 旅客在列车上办理席位变更时,变更后的票价低于原票价时,票价差额部分应予退还。
判断题 旅客在发站装运后取消托运时,行李由到站运回发站,已收运费全退,补收到站至发站间行李运费。
判断题 旅客应当接受铁路运输企业在旅客列车上进行的车票实名制管理。