多项选择题 银行应妥善保管电子支付业务的交易记录，对电子支付业务的差错应详细备案登记，记录内容应包括：（）处理部门及人员姓名、客户资料、差错影响或损失等。

判断题 在支行人员紧张的情况下，对公客户经理可以担任证书代理网点操作员。

多项选择题 支付机构应当遵循（）的原则，不得损害国家利益、社会公共利益和客户合法权益。