判断题 与有关部门就客人行李接管的协调属于饭店内部之间沟通、协调的服务协调类内容。

判断题 “饭店中部门内沟通、协调的主要方式不包括现场督导。

判断题 推销人员利用一定的语言技巧刺激已具备一定购买欲望的客人从而促使交易成功的方法属于激将成交法。