判断题 客户名单、客户资信状况、客户交易记录等客户资料不属于工行商业秘密。

判断题 各分行在开展特色文化建设的时候，可以根据自身实际灵活开展，不必局限在工行集团文化的整体框架之下。

判断题 注销卡后，客户要求给回卡片的，应婉言拒绝。