单项选择题 《服务质量规范》规定：各车厢紧急制动阀有包封，印有（）警示标志；紧急制动阀手柄施封良好，压力表指示正常。

多项选择题 客运乘务人员应使用普通话，服务语言表达应（）

多项选择题 《中华人民共和国铁路法》本法所称铁路，包括（）和铁路专用线。