多项选择题 组织文化建设的影响因素主要有（）。

填空题 能够成为组织的润滑剂、缓冲器、在组织中发挥“外交部”功能的是公共关系的（）职责。

判断题 多元分析是指过程指标随过程输入变化的图表展示，在生产中对过程的当前水平进行过程能力分析的手段，过程稳定性的直接观察。（）