多项选择题
关于客户投诉，以下属于企业方面的原因的是（）。
A.产品质量存在缺陷B.服务不到位C.宣传误导D.企业管理不善
多项选择题 以下属于在客户服务过程中应对突发事件的措施的是（）。
多项选择题 以下关于压力的危害的说法中正确的是（）。
多项选择题 以下属于客户服务管理岗位设计模板里的岗位的是（）。
