多项选择题
影响产品质量波动的原因有两大类，即（）。
A.偶然性原因 B.系统性原因 C.设计方面的原因 D.制造方面的原因 E.保管方面的原因
多项选择题 全面质量管理的内容包括（）。
多项选择题 广义的质量包括（）。
单项选择题 全面质量管理的一个重要观点是（）。
