多项选择题
现代化的宾馆,包括各种设施:KTV,台球室等等以满足客人的各种娱乐需求,这也对宾馆的服务员提出了更高的要求,他们应()。
A.文明礼貌B.技术过硬C.不断学习D.真诚待人
多项选择题 宾馆的美容美发部的服务可包含以下项目:()。
判断题 接到预定汽车的电话,必须跟客人再次确定用车时间,已免耽误客人出行。
单项选择题 宾馆票务中心的主要工作是帮客人代办各票务,不包括()。