多项选择题
服务营销的要素()
A.顾客教育 B.顾客素养 C.知识素养 D.信息咨询 E.硬件技术
多项选择题 服务技能营销框架包括()
多项选择题 技能在整个服务营销中的作用包括()
单项选择题 下列哪个不是专业化营销的要素()