问答题
内部营销的作用
内部营销的主要作用是促进外部营销。除此之外，内部营销还有增强服务技巧、增强服务形象、支撑服务承诺、促进文化营销、促进差异......
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问答题 现代饭店服务人员的角色形象是什么？
问答题 哈特认为应怎样对顾客投诉进行有效的处理与控制？
多项选择题 内部营销的要素（）
