多项选择题
物业管理收费项目包括（）
A.物业管理服务费 B.机动车占位费 C.特约有偿服务费 D.场地及房屋租赁费
多项选择题 《前台接待工作作业指引》明确规定：前台客户接待员每天下班前需对当天信息处理情况进行统计和核对，暂未实施EAS的项目须在《报修记录》备注栏内注明（）
多项选择题 以下那种情况需作100％回访（）
多项选择题 以下关于客服行为礼仪说法正确的是（）
