问答题
前厅服务员应如何处理客人的报失事件？
（1）前厅服务员在接到客人报失后，应首先问清失主姓名、房号、国籍等身份情况，以及丢失财物的名称、数量、型号、规格等。......
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问答题 火灾逃生的方法有哪些？
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问答题 灭火的基本方法有哪四种？
