问答题
家乐福凭借哪些措施和方法，使其能在如此激烈竞争的市场之中立于不败之地？从中我们得到哪些启示？
（1）家乐福处于不败之地的措施和方法：①家乐福的服务宗旨是：顾客满足是一切工作的最高目标。家乐福的创造者非常......
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问答题 （1）从案例分析中，你认为物流企业服务的基本内容有哪些？ （2）你认为TNT提供的物流服务对惠普的竞争力而言，其作用体现在哪些方面？
问答题 （1）Penske公司为美国通用汽车公司提供的物流服务的内涵是什么？ （2）结合案例，你认为物流服务具有哪些特性？
问答题 结合所掌握的知识，分析物流服务对企业的竞争力有什么影响？
