判断题 2018年按照“因公消费，因私受益”思路，对差旅客户进行分类分级管理。

判断题 客户满意度是客户感知价值与客户实际支付的差值。

判断题 标签客户是重点客户，经营首选非标签客户是潜力客户，需要通过标签作为抓手去提升价值。