多项选择题 宏观环境因素中的技术因素包括（）。

多项选择题 企业外部环境的特点包括（）。

单项选择题 竞争者的分析有四种诊断要素，即（）、竞争对手的现行战略、竞争对手的假设和竞争对手的能力。