判断题 未经审批同意而擅自办理上门服务业务的营业机构，要追究其行领导和相关部门负责人的责任。

判断题 非签约客户提出一次性上门收款特殊需求时，须由经办行客户部门向建设银行会计结算部门提出书面申请，报主管行长批准后方可办理，并报二级分行备案，备案资料由二级分行会计结算管理部门保管并归档。

判断题 对于实行城区扁平化管理的营业机构，办理上门服务按相关程序经过审批以后，由营业机构与客户签定上门服务协议。