问答题
简述电话预订的具体实施步骤。
1、铃响三声之内接听电话，讲：“您好，预订部”。2、聆听客人预订要求，确认客人预订日期、入住天数，查看电脑房态......
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问答题 排房时应遵循什么顺序？有哪些技巧？
问答题 前厅部人员应具备哪些素质与要求？
多项选择题 开市前备用金必须有哪两个岗位人员同时在场从保险柜取出（）。
