填空题 读者提出的咨询问题，可分为一般性咨询和（）咨询。

填空题 图书馆工作标准化的主要内容，可概括为三个方面：基础标准、（）、（）。

填空题 在图书馆统计指标体系中，包括以下三种最基本的指标，藏书量指标、（）、（）。