判断题
在接待和答询的时候要注意倾听,了解对方的意图,要抓住关键,恰当回答。()
正确
判断题 即兴演讲是一个人演讲能力、口才水平的真正体现。()
判断题 向非专业人士介绍工艺流程时应尽量使用专用术语,以使他们学到更多的专业知识。()
判断题 自我介绍关系到能否给人一个良好的“第一印象”,因此在自我介绍时可以适当夸大自己取得的成绩。()