多项选择题
出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性，目的在于（）。
A.合理拒载自己不喜欢的乘客类型 B.满足乘客的合理需求 C.针对性提供个性化服务 D.对于外地乘客可以适当绕路
多项选择题 出租汽车驾驶员应在（）等方面为乘客提供便利。
多项选择题 出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故（）。
多项选择题 出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷？（）
