多项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》内容包括()。
A.头发干净整齐 B.颜色自然 C.不理奇异发型 D.不剃光头
单项选择题 在无人售票的()上车的人员,可在列车内的购票,不收手续费。
单项选择题 《哈尔滨铁路局党支部建设实施细则》要求,党支部()上一次党课。
判断题 《铁路路风管理办法》勒卡索要:凭借职务或工作之便,采取刁难、要挟或威胁等手段,敲诈勒索旅客货主。