问答题

【参考答案】

(1)不妥当,不应总是停下来不顾其他客人与该客人解释。
(2)对该客人的兴趣表示理解,并表示乐于服务,但可告诉......

(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)