单项选择题
工作流程设计的基本原则不包括？（）
A、以顾客为中心 B、以价值为导向 C、以人为本 D、以市场为中心
单项选择题 根据能力素质的不同适用范围，胜任特征模型共分三个层次：组织核心能力素质、（）综合能力素质、关键典型岗位专业能力素质
单项选择题 以下哪个不是潜能开发的小技巧？（）
单项选择题 工作分析是人力资源管理的基础性工作，其直接结果是岗位说明书，包括（）和岗位规范
