单项选择题
哪一类型的顾客对待推销他们的反应不强烈，对产品比较挑剔，对推销人员的言行举止特别敏感，他们大多讨厌推销人员过分热情，往往不愿和推销人员交谈？（）
A.内向型B.沉默型C.顽固型D.刚强型
单项选择题 哪一种顾客是指曾经与企业有过交易历史，但是由于种种原因后来没有继续购买产品的顾客？（）
单项选择题 寻找顾客需要做好心理准备和（）。
单项选择题 推销人员采用哪一种推销谈判的策略可以更好地把握谈判的主动权，避免陷入被动应付的局面？（）
