填空题
服务技能可分为()和()两种。
动作技能;智力技能
填空题 导游人员的知识结构包括()、()和()三部分。
填空题 国际旅游界有这样的看法:“没有()的旅行是不完美的旅行,甚至是没有灵魂的旅行。”
填空题 中国国家旅游局在于1999年10月施行的()中对导游人员的概念有非常明确地界定。