多项选择题
沟通的倾听障碍来自（）三个方面。
A.媒介B.信息发信者C.信息接受者D.环境
多项选择题 以下属于委婉的手法是（）
多项选择题 声音的素质主要包括（）等方面。
多项选择题 关于沟通行为，以下说法错误的有（）
