多项选择题
在企业劳动关系管理实践中，一般可以越级申诉的情形有（）。
A、申诉内容涉及直接领导的 B、是部门内部非常重要的事务纠纷的 C、申诉在3个工作日内没有得到明确答复的 D、员工的抱怨
多项选择题 影响企业招聘的外部环境因素包括（）。
多项选择题 企业进行工资集体协商一般可以涉及的内容有（）。
多项选择题 对于劳动争议案卷的管理，表述正确的有（）。
