多项选择题
以下因素中，影响顾客期望的因素有：（）
A.顾客及周围人以往的消费体验 B.顾客对产品的态度 C.竞争品牌的影响 D.企业的促销与承诺
判断题 卖方是指商品供给量大于需求量、商品价格趋于下跌的市场类型。
判断题 从市场营销的角度看，市场就是顾客，市场就是需求。
单项选择题 （）决定着企业现实的市场机会大小。
