多项选择题
关于服务质量内部监督制度说法正确的是（）
A.建立明确的服务质量监督检查制度B.运营分公司检查、中心检查、车站自查三级检查相结合的制度C.运营分公司客服检查工作由运管中心组织开展D.主要以区域自查为主
多项选择题 车站应确保各出入口5米范围内（）
多项选择题 屏蔽门故障时站务中心负责屏蔽门故障情况下（）等工作。
多项选择题 清理涂油后，以滑床板表面油润、亮泽为宜。滑床板表面应保持（），以防润滑油污染滑床板下的橡胶垫，使其被油腐蚀而减少弹性和使用寿命。
