多项选择题 利用讲故事的方法讲述商业模式时，讲故事的视角可以有（）。

多项选择题 从四个视角来理解商业模式画布的九个构造块时，“客户”这个视角涵盖了哪几个构造块（）。

单项选择题 根据客户洞察来打造商业模式的过程中，进行客户素描的一个重要工具是（）。