单项选择题
导致加油站员工实际提供的服务与加油站在促销活动中宣传的服务质量存在差距的原因不包括()。
A.过分宣传B.内部沟通存在问题C.客户刁难D.顾客预期与感觉差距
单项选择题 客户找回挂失的卡片后,可在售卡充值点进行()操作。
单项选择题 客户使用第三方渠道为加油卡充值,需要将充值额从()圈存到客户卡片的()后才可以加油使用。
单项选择题 售卡充值网点系统使用过程中出现异常,应确认当前业务操作是否完整。若当前业务操作不完整或无法确认,报()处理。