单项选择题 某种意义上讲，影响力是一个社会交换过程，领导者要影响追随者，首先必须了解追随者的（）

单项选择题 标杆学习是经理人态度领导的一个重要武器。（）的力量是无穷的，通过树立榜样，可以促进群体每个成员学习进步的积极性。这办法有些陈旧，但实用性很强。

单项选择题 （）这一进一出就能“去尽皮，方见肉；去尽肉，方见骨；去尽骨，方见髓。”层层剥去，领会精神，方见分晓。