单项选择题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求,列车广播用语规范,内容丰富,形式多样,播音清晰,音量()
A.合适 B.适当 C.适宜 D.适中
单项选择题 列车乘务(包乘、轮乘)制度的确定,应有利于()的提高,车辆设备的保养及劳动力的合理使用。
单项选择题 旅客未按票面指定的日期、车次乘车,超过2h()
单项选择题 在做餐营收尾工作时发现客人遗留的物品,应立即交还客人,如无法归还时,应交()登记保存,按遗失物品处理。