单项选择题 在通电话之初，听到对方的声音后，应首先（）对方，然后自我介绍。

单项选择题 电信服务存在电信运营企业与消费者之间的（）关系。

单项选择题 差异性是指服务产品的构成成分及其（）经常变化，很难统一界定。