单项选择题
各机构必须建立客户对账考核制度，综合运用（）的方式对对账工作进行考核。
A.定量加定性指标 B.定量加定人指标 C.定量加定岗指标 D.定人加定岗指标
填空题 个人客户办理证书换发需要收取证书工本费16元，企业客户办理证书换发每个操作员需要收取证书工本费（）元。
填空题 个人网上银行注册业务必须由（）办理，不得代为办理。
填空题 数字证书载体是指能够装载电子证书的特殊物理介质，网上银行专业版用户必须使用（）
