单项选择题
（）管理的目标是与有着相同市场的企业在产品、服务和工作流程等方面的绩效与实践进行比较。
A、竞争性标杆 B、功能性标杆 C、内部标杆 D、一般性标杆
填空题 供应链是一个范围很广的企业结构模式，它包含（）加盟的节点企业。
填空题 （）技术可以形成结构化的事物处理或报文数据格式。
填空题 业务流程重组的英文缩写为（）。
