多项选择题
下列要素中，属于美国学者梅德里克提出的酒店产品构成的五要素的是（）。
A.地理位置 B.品牌 C.服务 D.设施与设备
多项选择题 在SERVQUAL量表中，下列评价指标属于移情性是（）。
多项选择题 在SERVQUAL量表中，下列评价指标属于保证性是（）。
多项选择题 在SERVQUAL量表中，下列评价指标属于响应性是（）。
