单项选择题 客户要求企业证明他们具有有效供给的能力，但关系双方中没有一方会感到特别局限于客户关系，退出的障碍很低，这说明客户关系处于（）。

单项选择题 实施客户关系管理的第二步是（）。

单项选择题 关于会展企业与客户，下列论述中错误的是（）。