单项选择题 声音是演讲的载体，演讲要依靠声音传递给听众，在下列有效演讲的技巧中，属于把握有声语言运用技巧的是（）

单项选择题 企业的工作离不开上下、横向等多维的沟通，通常情况下最有效的沟通方式是（）

单项选择题 演讲不同于交谈，听众很少能说话，所以演讲者必须事先调查研究和了解听众，对听众的了解不包括下列哪个层次（）