多项选择题
要为客户提供快捷、周到、满意的服务，正确的做法有（）。
A.接到同一客户较多业务时，要帮助他们分出轻重缓急，合理安排好前后顺序，缩短办事时间 B.要认真、仔细询问客户的办事意图，快速办理相关业务 C.遇到不能办理的业务时，要坚持原则拒绝客户 D.遇到两位以上客户办理业务时，即要认真办理前面客户的业务，又要礼貌地与后面的客户打招呼，请其稍后
多项选择题 关于电能表的作用，正确的是（）。
多项选择题 居民客户家用电器因电力运行事故造成损坏的，按下列（）规定办理是正确的。
多项选择题 对客户进行了解的主要内容有（）。
