单项选择题
《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》范要求,乘客上、下车时,因驾驶员观察不周,造成车门挤压乘客,驾驶员应()。
A.驾驶员装作没看见,置之不理 B.及时道歉以取得乘客的谅解 C.责怪乘客
单项选择题 《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求,遇风、雨、雪、雾等特殊天气,驾驶员要()谨慎驾驶。
单项选择题 《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求,车辆出站,乘客上车后驾驶员应提示乘客坐好扶稳,()。
单项选择题 《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求,在车厢内外适当位置张贴服务监督电话、服务公约、线路走向等,是公交车对()的要求。