单项选择题
某组织建立了一个分布式（distributed）服务台，下列哪一项是最重要的（）
A.所有服务台坐席人员都使用同样的语言 B.所有的事件都可以24小时记录 C.所有服务台都使用同样的信息记录方式以便于进行分析 D.服务台人员都可以进入同一个共享的问题数据库
单项选择题 有一个网络故障影响了200个用户。与此同时，总经理的打印机也出现了故障，而他急于想打印一份报告。可以从这些信息得出下列哪个结论（）
单项选择题 不属于弹性计算云EC2包含的IP地址的是（）
单项选择题 ITILV3描述服务管理是基于（）
