多项选择题 软实力包括（）

多项选择题 形象的隐性因素有（）

多项选择题 以下哪些说法你认为正确的是（）

多项选择题 为了显示男子汉气概，男人说话不合礼仪的是（）

多项选择题 礼仪是（）表达态度的

多项选择题 以下哪种说法体现尊重（）

多项选择题 下面哪些属于仪式（）

多项选择题 礼仪对个人的影响有哪些（）

多项选择题 礼仪是人类社会活动中为了相互尊重而形成的一种行为规范。它包括（）

多项选择题 “型”的表达是立体的，有三个要素（）

多项选择题 服务礼仪接待的基本要求是（）

多项选择题 礼仪的特征有（）

多项选择题 以下属于色彩的源色的是（）

单项选择题 朋友失意时，不要（）

单项选择题 当比人说得兴致勃勃，你应（）

单项选择题 送客时请人勿送应该说（）

单项选择题 同学在他人面前介绍自己的老师最好称老师为（）

单项选择题 对方向你道歉你应该说（）

单项选择题 初次见面，主方应用“您好，（）见到您！”

单项选择题 歌星林忆莲属于（）