单项选择题
开场白最重要的是是否可以（）。
A.探寻对方的需求 B.引起对方的注意 C.挖出我们的依据 D.快速的建立关系
单项选择题 客户服务法最常用到的是（）。
单项选择题 无论是发信件还是发短信，目的其实都是为了（）。
单项选择题 里程碑的定义是（）。
