单项选择题
使用客服沟通工具过程中，（以千牛为例）常用的功能有哪几项？（）
A.自动回复B.店小蜜C.添加好友D.客户标签E.全部都对
单项选择题 微博营销属于典型的SNS营销，对微博营销描述不正确的是？（）
单项选择题 第三方电商平台（淘宝网为例）查看访客数、转化率等数据的工具可以是？（）
单项选择题 以下不属于接待咨询工作的基本要求的是哪一项？（）
