单项选择题
某客户服务中心针对监督标准,列出了以下几个绩效指标,其中属于定量绩效指标的是()
A.平均每个客户的等待时间 B.顾客问卷 C.呼叫取样 D.顾客意见调查表
单项选择题 某公司开展计划过程中需要非常多和各式各样的资源,缺少任何一项都有可能导致公司的计划无法开展。其中,通信和信息技术、培训材料、办公用品等属于()资源的具体内容。
单项选择题 下列关于授权的说法错误的是()
单项选择题 某电信分公司新接一个业务项目,要求不同的业务员分担任务项目的不同内容,这就要求该公司的领导要根据各业务员不同的能力水平和自身特点分配不同的任务。该领导分配任务的标准不包括()