单项选择题
以下哪个不是改进活动的示例？（）
A.纠正 B.监视顾客满意度 C.突变 D.创新和重组
多项选择题 交付后活动可包括（）。
多项选择题 顾客或外部供方的财产，可以包括（）
多项选择题 组织应保留关于不合格的形成文件的信息包括（）
